Política de privacidade

Última atualização: 5 de outubro de 2026

Esta política explica como a Apta AI trata os dados pessoais enviados pelo site aptaai.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Ela vale para o site e para o formulário de diagnóstico. Os projetos que fazemos para clientes têm regras próprias, definidas em contrato.

Quem é o controlador

A Apta AI, com sede em São Paulo, SP, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, inclusive o exercício dos seus direitos, fale com a gente em contato@aptaai.com.br.

Quais dados coletamos

Coletamos dados que você nos informa quando preenche o formulário Agendar diagnóstico ou nos escreve por e-mail, além de dados de navegação, explicados em Cookies e medição de audiência. No formulário, pedimos:

• Dados de contato: nome, e-mail, WhatsApp e seu papel na empresa.
• Dados da empresa: nome, site ou perfil em rede social e número de pessoas.
• Respostas sobre a operação: onde a equipe perde tempo, o que mudaria, ferramentas usadas e prazo desejado.

Pedimos que você não inclua dados sensíveis, como informações de saúde, nem dados de terceiros nos campos de texto livre.

Cookies e medição de audiência

Usamos o Google Analytics para entender, de forma agregada, como o site é usado: quantas pessoas visitam, de onde chegam, quais páginas leem e em que etapa do formulário de diagnóstico desistem ou concluem o envio. Para isso, o Google Analytics grava cookies no seu navegador e coleta dados como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas. Não enviamos ao Google Analytics o seu nome, e-mail, WhatsApp ou as respostas do formulário.

Fazemos essa medição com base no nosso legítimo interesse em melhorar o site (art. 7º, IX, da LGPD). Os dados são tratados pelo Google, que pode processá-los fora do Brasil, conforme a política de privacidade do Google. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics.

O site não usa cookies de publicidade. As fontes tipográficas são carregadas do Google Fonts, o que faz o seu navegador enviar o endereço IP ao Google para entregar os arquivos.

Para que usamos os dados

• Responder ao seu pedido de diagnóstico e entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail informados.
• Preparar a conversa de diagnóstico, já sabendo quais processos interessam à sua empresa.
• Apresentar uma proposta, se fizer sentido para você.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais, e não os usamos para enviar comunicações de marketing sem o seu pedido.

Base legal

Tratamos esses dados com base no seu consentimento, dado ao marcar a caixa de aceite no formulário (art. 7º, I, da LGPD), e para a realização de procedimentos preliminares a um contrato que você solicitou (art. 7º, V). Você pode revogar o consentimento a qualquer momento pelo e-mail acima.

Onde os dados ficam e com quem compartilhamos

As respostas do formulário são enviadas por e-mail à equipe comercial da Apta AI e guardadas em um arquivo de acesso restrito no servidor da nossa empresa de hospedagem. Os dados só são acessados pelas pessoas da Apta AI que cuidam do atendimento.

Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para que isso funcione, como os provedores de hospedagem, de e-mail e de medição de audiência (Google Analytics), que atuam como operadores e seguem as nossas instruções. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do formulário pelo tempo necessário para atender o seu pedido e acompanhar uma possível proposta, por no máximo 24 meses após o último contato. Se você virar cliente, os dados passam a seguir as regras do contrato. Depois desse prazo, ou quando você pedir, os dados são excluídos, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos.

Como protegemos os dados

O site usa conexão criptografada (HTTPS). O arquivo com as respostas do formulário fica em uma pasta bloqueada para acesso pela internet, e o acesso interno é limitado a quem precisa dele para o atendimento.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação desse consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@aptaai.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o site ou a forma de tratar dados mudar. A data da última atualização fica sempre no topo da página.